Tóm tắt câu hỏi:

Ngừng sử dụng dịch vụ Internet trước thời gian cam kết

Anh chị cho em hỏi em có đăng kí mạng FPT. Lúc ký hợp đồng nhân viên không nói gì đến việc phải dùng ít nhất 2 năm. Nhưng lúc bảo cắt thì mới phát sinh ra tiền bồi thường là 1.100.000 VNĐ. Anh chị cho em hỏi như vậy có đủ điều kiện để khởi kiện không ạ?

Người gửi: Trần Văn Sử (Vĩnh Phúc)

Luật sư tư vấn:

Xin chào bạn ! Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình tới luật Việt Phong. Về câu hỏi của bạn, công ty luật Việt Phong xin tư vấn và hướng dẫn cho bạn như sau:

Số tiền trên là cố định và theo thông lệ thì chúng tôi cho rằng 1.100.000 VNĐ là tiền phạt vi phạm hợp đồng. Do bạn cung cấp không đầy đủ thông tin nên chúng tôi đưa ra hai trường hợp sau đối với thắc mắc của bạn:

Trường hợp 1: Trong hợp đồng không có điều khoản cam kết sử dụng dịch vụ trong thời hạn 2 năm. Khi giao kết hợp đồng bạn đã được nhân viên cung cấp bản hợp đồng mẫu và có thời gian để xem xét rồi mới quyết định ký kết. Vì thế, khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ trước thời hạn tối thiểu tức là bạn đã vi phạm hợp đồng. Bạn phải trả khoản tiền phạt vi phạm nếu có thỏa thuận về phạt vi phạm. Đối với trường hợp khoản tiền 1.100.000 VNĐ lớn hơn 8% giá trị hợp đồng thì bạn chỉ bị phạt số tiền là 8% giá trị hợp đồng theo quy định tại Điều 301 Luật thương mại năm 2005:

“Điều 301. Mức phạt vi phạm

Mức phạt đối với vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoặc tổng mức phạt đối với nhiều vi phạm do các bên thỏa thuận trong hợp đồng, nhưng không quá 8% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm, trừ trường hợp quy định tại Điều 266 của Luật này.”

Nếu không có thỏa thuận về phạt vi phạm thì bạn cũng không phải trả tiền phạt vi phạm.

Trường hợp 2: Trong hợp đồng không ghi nhận điều khoản về cam kết sử dụng dịch vụ trong thời hạn tối thiểu. Theo quy định tại Điều 389 Bộ luật dân sự năm 2005:

”Điều 389. Nguyên tắc giao kết hợp đồng dân sự

Việc giao kết hợp đồng dân sự phải tuân theo các nguyên tắc sau đây:

1,Tự do giao kết hợp đồng nhưng không được trái pháp luật, đạo đức xã hội;

2.Tự nguyện, bình đẳng, thiện chí, hợp tác, trung thực và ngay thẳng.”

Theo đó, nhân viên lắp mạng có nghĩa vụ phải cung cấp đầy đủ thông tin về gói cước mà bạn sử dụng bao gồm thời hạn tối thiểu sử dụng. Việc không cung cấp thông tin này đã vi phạm nguyên tắc trung thực trong giao kết hợp đồng. Và bạn không được coi là vi phạm hợp đồng khi ngưng sử dụng dịch vụ. Bạn hoàn toàn có căn cứ để khởi kiện công ty FPT để bảo vệ quyền lợi của mình.

Trên đây là tư vấn của Công ty luật Việt Phong về ngừng sử dụng dịch vụ Internet trước thời hạn cam kết. Chúng tôi hi vọng rằng quý khách có thể vận dụng các kiến thức kể trên để sử dụng trong công việc và cuộc sống. Nếu có vấn đề pháp lý nào khác cần tư vấn quý khách vui lòng gọi điện tới tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến 24/7 của công ty Luật Việt Phong để gặp luật sư tư vấn và chuyên viên pháp lý.