Yêu cầu sửa chữa tài sản mua trong thời hạn bảo hành có mất chi phí vận chuyển không?

Tóm tắt câu hỏi:

Chào luật sư tôi có câu hỏi như sau, tôi có mua một chiếc tivi tại cửa hàng điện máy HA và được sửa bảo hành trong thời hạn 12 tháng. Sau 9 tháng sử dụng chiếc ti vi có chút vấn đề. Tôi đã mang máy đến yêu cầu cửa hàng sửa chữa. Khi sửa chữa xong cửa hàng điện máy đã mang đến tận nhà tôi trả máy và yêu cầu thanh toán chi phí vận chuyển. Tôi thấy lạ, thắc mắc và cửa hàng điện máy cho rằng tôi chỉ được bảo hành sửa máy và chi phí vận chuyển riêng biệt trong bảo hành và bên mua phải chi trả khoản này. Hỏi luật sư điều này có đúng vậy không? Xin cám ơn

Người gửi: Thu Huyền ( Nghệ An)

Luật sư tư vấn:

Xin chào bạn! cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình tới luật Việt Phong. Về câu hỏi của bạn, công ty luật Việt Phong xin tư vấn và hướng dẫn cho bạn như sau:

 Điều 447 Bộ luật Dân sự năm 2005 quy định bên bán chịu  chi phí về sửa chữa và vận chuyển vật đến nơi sửa chữa và từ nơi sửa chữa đến nơi cư trú hoặc trụ sở của bên mua. Bên bán phải sửa chữa vật và bảo đảm vật có đủ các tiêu chuẩn chất lượng hoặc có đủ các đặc tính đã cam kết.

 Ngoài ra, bên mua có quyền yêu cầu bên bán hoàn thành việc sửa chữa trong thời hạn do các bên thoả thuận hoặc trong một thời gian hợp lý; nếu bên bán không thể sửa chữa được hoặc không thể hoàn thành việc sửa chữa trong thời hạn đó thì bên mua có quyền yêu cầu giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền.

Như vậy khi bạn yêu cầu cửa hàng sửa chữa tivi theo giấy bảo hành thì khi sửa chữa xong cửa hàng này có nghĩa vụ mang đến tận nhà bạn và không có quyền yêu cầu thanh toán chi phí vận chuyển. Yêu cầu của cửa hàng này không đúng với quy định pháp luật

Trên đây là tư vấn của công ty Luật Việt Phong  về Yêu cầu sửa chữa tài sản mua trong thời hạn bảo hành có mất chi phí vận chuyển không?  Chúng tôi hi vọng rằng quý khách có thể vận dụng các kiến thức kể trên để sử dụng trong công việc và cuộc sống. Nếu có vấn đề pháp lý nào khác cần tư vấn quý khách vui lòng gọi điện tới tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến 24/7 của công ty Luật Việt Phong để gặp luật sư tư vấn và chuyên viên pháp lý.