Quảng cáo không đúng chất lượng thì sẽ bị xử lý như thế nào?

Tóm tắt tình huống:

Tôi có một mỹ phẩm tại một một công ty, do chỗ đó là chỗ quen biết của một người quen, nên tôi đã đến công ty đó và được tư vấn rằng: sản phẩm này chất lượng đảm bảo, đã được các chuyên gia kiểm nghiệm, nên tôi đã đồng ý mua mỹ phẩm tại chỗ công ty đó, nhưng khi sử dụng mỹ phẩm đó đã được một thời gian (khoảng 2 tuần) thì tôi đã ngừng dùng, vì có dấu hiệu bất thường, rồi đi bệnh viện để kiểm tra, thì bác sỹ bảo là do việc dùng mỹ phẩm của tôi chất lượng không đảm bảo, tôi muốn hỏi ở trong trường hợp này thì nếu như tôi khởi kiện công ty đó ra Tòa, thì công ty đó sẽ bị xử lý như thế nào?

Cảm ơn Luật sư tư vấn!

Người gửi: Nguyễn Hạnh Hòa

Tư vấn luật: 1900 6589

Luật sư tư vấn:

Xin chào bạn, cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi đến Công ty Luật Việt Phong, về vấn đề của bạn Công ty Luật Việt Phong xin được tư vấn cho bạn như sau:

1. Căn cứ pháp lý

– Bộ luật Hình sự năm 1999 (sửa đổi, bổ sung năm 2009);

– Nghị định 71/2014/NĐ-CP quy định chi tiết luật cạnh tranh về xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực cạnh tranh.

2. Quảng cáo không đúng chất lượng thì sẽ bị xử lý như thế nào?

Với thông tin mà bạn đã cung cấp đến cho chúng tôi, thì đối với hành vi của doanh nghiệp đó, thì đã có hành vi quảng cáo gian dối về chất lượng của sản phẩm (bởi vì họ đã nói với bạn rằng: “sản phẩm này chất lượng đảm bảo, đã được các chuyên gia kiểm nghiệm”, rồi khi bạn có “dấu hiệu bất thường” thì “bác sỹ bảo là do việc dùng mỹ phẩm của tôi chất lượng không đảm bảo” ở đây, để có thể khẳng định được việc doanh nghiệp đó có hành vi gian dối hay không thì cần căn cứ vào các bằng chứng cụ thể, chẳng hạn như: cần tìm đến một bệnh viện khác mà bạn cùng với doanh nghiệp đó sẽ cùng nhau đi kiểm nghiệm lại sản phẩm đó,… xem rằng sản phẩm đó có thật sự đúng là chất lượng không đảm bảo tốt không? Nếu như sản phẩm đó không đủ chất lượng (tức doanh nghiệp đó đã quảng cáo gian dối) thì doanh nghiệp đó sẽ bị xử lý như sau:

Thứ nhất, Về xử lý hành chính:

Theo quy định tại Điều 33 Nghị định 71/2014/NĐ-CP có quy định về Hành vi quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh

“1. Phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 80.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo sau đây:

a) So sánh trực tiếp hàng hóa, dịch vụ của mình với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác;

b) Bắt chước một sản phẩm quảng cáo khác để gây nhầm lẫn cho khách hàng.

2. Phạt tiền từ 80.000.000 đồng đến 140.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo đưa thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về một trong các nội dung: Giá, số lượng, chất lượng, công dụng, kiểu dáng, chủng loại, bao bì, ngày sản xuất, thời hạn sử dụng, xuất xứ hàng hóa, người sản xuất, nơi sản xuất, người gia công, nơi gia công; cách thức sử dụng, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành; các thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn khác.

3. Ngoài việc bị phạt tiền quy định tại Khoản 1, Khoản 2 Điều này, doanh nghiệp vi phạm còn có thể bị áp dụng một hoặc một số hình thức xử phạt bổ sung và biện pháp khắc phục Hậu quả quy định tại Khoản 4 Điều 28 của Nghị định này.”

Như vậy, doanh nghiệp đó có thể bị xử phạt tiền từ 80.000.000 đồng đến 140.000.000 đồng, đối với hành vi quảng cáo đưa thông tin gian dối về chất lượng sản phẩm đó.

Thứ 2, về trách nhiệm hình sự:

Theo quy định tại Điều 168 Bộ luật Hình sự có quy định về Tội quảng cáo gian dối có quy định như sau:

“1. Người nào quảng cáo gian dối về hàng hoá, dịch vụ gây hậu quả nghiêm trọng hoặc đã bị xử phạt hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xoá án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt tiền từ mười triệu đồng đến một trăm triệu đồng, cải tạo không giam giữ đến ba năm hoặc phạt tù từ sáu tháng đến ba năm.

2. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ năm triệu đồng đến năm mươi triệu đồng, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.”

Như vậy, ngoài mức xử phạt hành chính như ở trên, thì với mức phạt hình sự thì người nào thực hiện quảng cáo gian dối về sản phẩm đó còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự, theo đó mức phạt cao nhất mà người đó sẽ phải gánh chịu sẽ là 03 năm tù giam.

Trên đây là tư vấn của Công ty Luật Việt Phong về Quảng cáo không đúng chất lượng thì sẽ bị xử lý như thế nào? Chúng tôi hi vọng rằng quý khách có thể vận dụng các kiến thức kể trên để sử dụng trong công việc và cuộc sống. Nếu có vấn đề pháp lý nào khác cần tư vấn quý khách vui lòng gọi điện tới tổng đài tư vấn pháp luật trực tuyến 24/7 của Công ty Luật Việt Phong để gặp luật sư tư vấn và chuyên viên pháp lý.

Chuyên viên: Nguyễn Thị Châu

Bài viết được thực hiện bởi: Luật sư. Nguyễn Văn Đại (Công ty Luật TNHH Việt Phong)

Để được giải đáp thắc mắc về: Quảng cáo không đúng chất lượng thì sẽ bị xử lý như thế nào?
Vui lòng gọi Tổng đài luật sư tư vấn pháp luật 24/7: 1900 6589

Để gửi Email tư vấn pháp luật, Báo giá dịch vụ pháp lý hoặc đặt Luật sư tư vấn pháp luật trực tiếp.
Vui lòng click tại đây

CÔNG TY LUẬT TNHH VIỆT PHONG

Hà Nội – Biệt thự 2.11 đường Nguyễn Xuân Khoát, KĐT Ngoại Giao Đoàn, Q. Bắc Từ Liêm
– Số 82 Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân

Bắc Giang – 65-67 khu Minh Khai, Thị trấn Chũ, huyện Lục Ngạn